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Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Service, car elles incluent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité de garantie et les limitations de responsabilité.
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SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE
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SECTION 2 - NOS PRODUITS
Nous avons fait tous les efforts possibles pour fournir une représentation précise de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de leur apparence sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder au magasin et des paramètres et configurations de votre appareil.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondra à vos attentes ou sera identique à celle représentée ou affichée dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles de modification à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous proposons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. SOLKATT se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n’est pas acceptée tant que SOLKATT n’a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car SOLKATT pourrait ne pas être en mesure de prendre en compte les demandes d’annulation après l’acceptation de la commande. Dans l’éventualité où nous n’acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous notifier en contactant l’e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Vos achats sont soumis à retour ou échange uniquement conformément à notre Politique de Remboursement.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre propre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions sont susceptibles de modification sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service sera le prix en vigueur au moment de la passation de la commande et figurera dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication expresse contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, frais de livraison, manutention, douanes ou droits d’importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent être différents des prix proposés dans les magasins physiques ou dans les boutiques en ligne ou autres gérées par des tiers. Nous pouvons, de temps à autre, proposer des promotions sur les Services qui peuvent influencer les prix et qui sont régies par des conditions distinctes de ces Conditions. En cas de conflit entre les modalités d’une promotion et ces Conditions, les modalités de la promotion prévalent.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et précises pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
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SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison et d'expédition. Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris mais sans s'y limiter toutes les marques de commerce, marques, textes, affichages, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et audios, ainsi que leur conception, sélection et disposition, sont la propriété de SOLKATT, de ses sociétés affiliées ou concédants de licence et sont protégés par les lois américaines et étrangères sur les brevets, droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle.
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SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS
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Vous reconnaissez et acceptez que nous vous donnons accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucun aval. Nous ne serons en aucun cas responsables des conséquences liées à l'utilisation des outils optionnels tiers.
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SECTION 8 - LIENS TIERS
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SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
SOLKATT est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous offrir les Services. Cependant, toutes les ventes et achats que vous effectuez dans notre Boutique sont réalisés directement avec SOLKATT. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est pas responsable de tout aspect des ventes entre vous et SOLKATT, y compris toute blessure, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Vous libérez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toutes réclamations, dommages et responsabilités découlant de ou liées à vos achats et transactions avec SOLKATT.

SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous recueillons via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité, que vous pouvez consulter ici, et certaines informations personnelles peuvent être soumises à la Politique de Confidentialité de Shopify, que vous pouvez consulter ici . En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.
Comme les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir des services. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.

SECTION 11 - RETOURS CLIENTS
Si vous soumettez, téléversez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez d'une autre manière des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou tout autre contenu (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable, gratuite de droits, pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires dans n'importe quel support à n'importe quelle fin, y compris à des fins commerciales. Par exemple, nous pouvons utiliser nos droits en vertu de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer, promouvoir les Services et exécuter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions Générales de Service.
Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous êtes propriétaire ou détenez tous les droits nécessaires sur l’ensemble des Commentaires ; (ii) vous avez divulgué toute rémunération ou incitation reçue en lien avec votre soumission de Commentaires ; et (iii) vos Commentaires seront conformes à ces Conditions. Nous ne sommes pas et ne serons pas tenus (1) de maintenir vos Commentaires confidentiels ; (2) de verser une compensation pour vos Commentaires ; ou (3) de répondre à vos Commentaires.
Nous pouvons, mais sans obligation, surveiller, modifier ou supprimer des Commentaires que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, calomnieux, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui violent la propriété intellectuelle de toute partie ou ces Conditions Générales de Service.
Vous acceptez que vos Commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, marque commerciale, vie privée, personnalité ou autres droits personnels ou propriétaires. Vous acceptez en outre que vos Commentaires ne contiendront pas de contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement des Services ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une adresse e-mail falsifiée, prétendre être quelqu’un d’autre, ou induire en erreur nous ou des tiers quant à l’origine de tout Commentaire. Vous êtes entièrement responsable de tout Commentaire que vous faites et de son exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et n’acceptons aucune responsabilité pour tout Commentaire publié par vous ou un tiers.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
De temps à autre, il peut y avoir des informations dans les Services qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations, ou d'annuler des commandes si une information est inexacte à tout moment, sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous pouvez accéder et utiliser les Services uniquement à des fins légales. Vous ne devez pas accéder ou utiliser les Services, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour violer toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale ou locale ; (c) pour porter atteinte ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autrui ; (d) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, discréditer, intimider ou nuire à l’un de nos employés ou à toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, téléverser, télécharger, utiliser ou réutiliser tout matériel ne respectant pas ces Conditions ; (g) pour transmettre, ou provoquer l'envoi de tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « spam », ou toute autre sollicitation similaire ; (h) pour usurper l’identité ou tenter d’usurper celle d’une autre personne ou entité ; ou (i) pour vous livrer à tout autre comportement qui restreint ou entrave l’utilisation ou la jouissance des Services par quiconque, ou qui, selon notre jugement, pourrait nuire à SOLKATT, Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à des responsabilités.
De plus, vous acceptez de ne pas : (a) téléverser ou transmettre de virus ou de code malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre, revendre ou exploiter une partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (d) utiliser les Services pour le spam, le phishing, le pharming ou le pretexting ; (e) utiliser des robots, outils d’exploration, de scraping, de collecte ou d’extraction de données, des dispositifs ou processus automatiques, des outils d’IA (tels que l’IA agentique) ou des moyens automatisés ou manuels pour accéder aux Services ; ou (f) interférer avec les dispositifs de sécurité ou d’autorisation, les en-têtes d’exclusion des robots ou toute autre mesure limitant l’accès aux Services, ou les contourner. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint ces Conditions.

SECTION 14 - AGENTS
14.1 La présente section (« Conditions relatives aux agents ») s’applique si vous utilisez, autorisez, permettez ou provoquez le déploiement d’un Agent pour accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux. Un « Agent » désigne tout logiciel ou service agissant de manière autonome ou semi-autonome pour le compte ou sur instruction d’une personne ou entité, et pouvant être exécuté pour le compte d’une personne ou sur son appareil, sans supervision directe.
14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux à moins de s’identifier en permanence et de respecter strictement les exigences de la section 14.4 ci-dessous. Aucun Agent ne peut non plus accéder à un service, l’utiliser ou interagir avec lui si nous lui avons demandé de s’en abstenir.
14.3 Nous pouvons limiter, notamment par des moyens techniques, l’accès des Agents aux Services ainsi que leurs modalités d’utilisation et d’interaction.
14.4 Les Agents doivent : (i) identifier chaque requête HTTP/HTTPS comme provenant d’un Agent et indiquer son nom en incluant « Agent/[agent name] » dans la chaîne user-agent ; (ii) ne pas dissimuler ni masquer le fait que l’accès, l’utilisation ou l’interaction provient d’un Agent, notamment en (a) imitant le comportement et les interactions humaines ou (b) résolvant ou contournant des CAPTCHAs ou des mesures destinées à distinguer les ordinateurs des humains ; (iii) répondre honnêtement à toute question visant à déterminer si les interactions proviennent d’un humain ou d’un ordinateur ; (iv) ne pas contourner ni éviter toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler l’accès, l’utilisation ou les interactions des Agents avec les Services.

SECTION 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services (ou à une partie quelconque de ceux-ci) à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation.
Les sections suivantes continueront de s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Clause de non-responsabilité des garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Séparabilité, Renonciation ; Accord intégral, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, et toutes autres dispositions qui par leur nature doivent survivre à la résiliation.

SECTION 16 - CLAUSE DE NON-GARANTIE
Les informations présentées sur ou via les Services sont mises à disposition uniquement à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations est strictement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance accordée à ces documents par vous-même ou tout autre visiteur des Services, ou par toute personne qui pourrait en être informée.
SAUF DISPOSITIONS EXPRESSES DE SOLKATT, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS OFFERTS PAR LE BIAIS DES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » POUR VOTRE USAGE, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DURABILITÉ, TITRE ET NON-VIOLATION. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, TEMPS RÉEL, SÉCURISÉE OU EXEMPT D'ERREURS. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS LA RENONCIATION AUX GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, AUQUEL CAS LA RENONCIATION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE.

SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS SOLKATT, NOS PARTENAIRES, DIRIGEANTS, CADRES, EMPLOYÉS, FILIALES, AGENTS, CONTRACTANTS, PRESTATAIRES DE SERVICES OU CONCESSIONNAIRES, NI CEUX DE SHOPIFY ET SES FILIALES, NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE, PERTE, RÉCLAMATION OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES PROFITS PERDUS, RECETTES PERDUES, ÉCONOMIES PERDUES, PERTE DE DONNÉES, COÛTS DE REMPLACEMENT, OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACQUIS PAR LE BIAIS DES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU, OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU MIS AUTREMENT À DISPOSITION PAR LE BIAIS DES SERVICES, MÊME SI ON LES A INFORMÉS DE LEUR POSSIBILITÉ.

SECTION 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, défendre et exonérer de toute responsabilité SOLKATT, Shopify, ainsi que nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, contractants, concédants de licence et fournisseurs de services contre toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les frais raisonnables d’avocats, dus à un tiers ou découlant de (1) votre violation des présentes Conditions Générales ou des documents qu'elles incorporent par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès et utilisation des Services.
Nous vous notifierons de toute réclamation indemnisable, étant entendu qu’un manquement à une notification rapide ne vous libérera pas de vos obligations, sauf si vous subissez un préjudice matériel. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris le choix de l'avocat, mais nous ne réglerons aucune réclamation nécessitant des obligations non monétaires de votre part sans votre consentement (qui ne doit pas être refusé de manière déraisonnable). Vous coopérerez dans la défense des réclamations indemnisées, y compris en fournissant les documents pertinents.

SECTION 19 - SÉPARABILITÉ
Dans l'éventualité où une disposition quelconque des présentes Conditions Générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, ladite disposition sera néanmoins appliquée dans la mesure maximale permise par la législation applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions Générales, sans que cette décision n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 20 - DÉROGATION ; ACCORD ENTIER
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions Générales ainsi que toutes politiques ou règles opérationnelles publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'accord et la compréhension intégrale entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s'y limiter, toutes versions antérieures des Conditions Générales).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions Générales ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 21 - CESSION
Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder cet Accord ou l'un de vos droits ou obligations selon ces Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions ainsi que nos droits et obligations sans consentement ni notification à votre égard.

SECTION 22 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Service ainsi que tout autre accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis par les lois fédérales, étatiques ou territoriales du lieu où SOLKATT a son siège social. Vous et SOLKATT acceptez la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.

SECTION 23 - TITRES
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour plus de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement les présentes Conditions.

SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions Générales de Service en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier périodiquement notre site pour voir s'il y a eu des changements. Nous vous informerons de tout changement substantiel aux présentes Conditions conformément à la législation applicable, et ces changements prendront effet à la date spécifiée dans l'avis. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès aux Services après la publication de tout changement aux présentes Conditions Générales constitue une acceptation de ces changements.

SECTION 25 - COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez utiliser notre formulaire de contact.